网易拥有国内互联网行业首家24小时客户服务中心，为广大网民提供全面高效的服务，随时提供技术支持，确保用户安全使用，并把重点放到不断提高用户服务质量和维护良好用户关系上。网易的客户服务中心在2004年信息产业部的评比中被评为2004年最佳呼叫中心。继而在2005年臻获互联网行业"2005年度中国客户关怀标杆企业"的称号。黄心颖返回香港
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由于每年第一季度淡季的影响，广告收入与上一季度相比有一些下降，但我们仍对这一部分业务有着良好的展望，并努力在未来实现稳定的增长。我们仍然认为广告是一项重要的收入来源。我们将充分利用网易的真正价值，继续为客户开发富有创新意义的行销推广解决方案。”高以翔曾饰演吉喆
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